Santo Domingo.- El
ingeniero José Rosario, director de Protecom explicó, que un 88% por ciento de las reclamaciones de los usuarios del
servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 5% por ciento por
irregularidad en el acta y un 7% por ciento por otros conceptos.
Los usuarios
del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo y el interior del país fueron beneficiados
con RD$ 3,990,528.00 suma que las distribuidoras acreditaron a las cuentas de
esos clientes, indica la información suministrada a los medios de comunicación.
La Distribuidora del Este se le instruyó acreditar a los usuarios RD$1,799,842.00
mientras que Edesur tuvo que acreditar RD$1,687,737.00 en tanto Edenorte debió
acreditar RD$502,949.00
Durante el mes de diciembre la
SIE recibió 2,260 reclamaciones de las cuales 686 fueron consideradas
procedentes, lo que equivale a un 33 por ciento y un total de 1,390 improcedentes,
relativo a un 67 por ciento.
La empresa
Distribuidora Edeeste, fueron
beneficiados 350 usuarios, en Edesur 245 y en Edenorte 91. Equivalente a un 33%
de los 686 usuarios que se beneficiaron de la medida.
En tanto
que de la 1,390 consideradas improcedentes 802 pertenecen a Edeeste, 427 a Edesur
y 161 de Edenorte.
De acuerdo
a la SIE en Santiago fueron declaradas 60 reclamaciones, 12 en San Francisco, 16
en Valverde Mao, 41 en la Vega, 65 en Puerto Plata, 2 en Moca, 10 en Nagua, 33 en
Bonao, 4 en Salcedo, 16 en Cotuí, 1 en Monte Cristi, 1 en Dajabón y en tanto
que en Samaná se registraron 3.
Asimismo
fueron declaradas 245
reclamaciones en la zona sur, 63 en San Cristóbal, 37 en Azua, 11 en San Juan, 12
en Barahona, 49 en Baní, 9 en Elías Piña, 9 en Neyba y 1 en Pedernales y en la
zona este, 45 en San Pedro de Macorís,
78 en la Romana, 43 en Higüey, y 1 en Monte Plata.
La SIE con la apertura de los puntos expresos en
todo el país ha formado una verdadera estructura de servicio y atención a los
usuarios que permitió a Protecom recibir
27,946 reclamaciones desde enero a diciembre
del 2014. Con esta mediación la SIE a través de PROTECOM instruyó a las Distribuidoras
acreditar a los usuarios RD$3,990,528.00.