La medida beneficia a 767 clientes en todo el país.
La Superintendencia
de Electricidad (SIE) a través de la Dirección de Protección al Consumidor (Protecom) ordenó a las
distribuidoras acreditar más de 8 millones de pesos en beneficio de 767 clientes
que sus reclamaciones fueron consideradas procedentes.
El
ingeniero José Rosario, director de Protecom explicó, que un 83% por ciento
de las reclamaciones de los usuarios del
servicio eléctrico se producen por alta facturación, un 6% por ciento por actas
irregulares, un 7% por deudas no reconocidas y un 4% por ciento por otros
conceptos.
La SIE
ordernó acreditar a los usuarios del Distrito Nacional, provincia Santo Domingo
y el interior del país la suma la suma de RD$ 8,415,629.00, indicó la
información suministrada a los medios de comunicación.
La Distribuidora del
Este se le instruyó acreditar a los usuarios RD$1,705,677.00 mientras que a
Edesur tuvo la orden de devolver en crédito RD$6,340,290.00, en tanto Edenorte un
monto de RD$369,662.00.
Durante el
mes de febrero la SIE recibió 1,742 reclamaciones de las cuales 767 fueron
consideradas procedentes, lo que equivale a un 42 por ciento y un total de 1,069
improcedentes, relativo a un 58 por ciento.
En la Empresa
Distribuidora Edeeste serán beneficiados 391 usuarios, en Edesur 292 y en
Edenorte 84. Equivalente a un 42% de los 767 usuarios que se beneficiarán de la
medida.
En tanto
que de la 1,069 consideradas improcedentes 658 pertenecen a Edeeste, 306 a Edesur
y 105 de Edenorte.
De acuerdo
a la SIE, en Santiago fueron declaradas 51 reclamaciones, 11 en San Francisco, 25
en Valverde Mao, 58 en la Vega, 61 en Puerto Plata, 4 en Moca, 8 en Nagua, 42 en
Bonao, 2 en Salcedo, 13 en Cotuí, y en tanto que en Dajabón se registraron 4.
Asimismo,
fueron declaradas 306
reclamaciones en la zona Sur, 24 en San Cristóbal, 23 en Azua, 5 en San Juan, 10
en Barahona, 51 en Baní, 6 en Elías Piña, 8 en Neyba y en la zona Este, 52 en San Pedro de Macorís, 86 en la
Romana, 1 en Monte Plata, 2 en Hato Mayor y 1 reclamación procedente en El
Seybo.
La SIE con
la apertura de los puntos expresos en todo el país ha formado una verdadera estructura
de servicio y atención a los usuarios. Los Puntos Expresos de Santo Domingo
recibieron un total de 1,742 reclamaciones atendidas en el mes de febrero.
Con esta
mediación la SIE a través de PROTECOM instruyó a las Distribuidoras acreditar
a los usuarios RD$ 8,415,629.00.
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