Santo Domingo.- La Vicepresidencia de la República y el Instituto de Protección de los
Derechos del Consumidor (Pro Consumidor) presentaron una edición especial
ilustrada y de fácil entendimiento de la Ley General de Protección de los
Derechos del Consumidor o Usuario (358-05), como forma de que la sociedad, y en especial la población pobre, conozca y demande
el cumplimiento de sus derechos.
Se trata de un libro comentado de la ley 358-05 con dibujos y láminas a
colores, con conversaciones entre consumidores y comerciantes donde se explican
los derechos de los ciudadanos.
El acto de lanzamiento de la normativa fue encabezado por la
vicepresidenta, doctora Margarita Cedeño de Fernández; y la directora ejecutiva
de Pro Consumidor, licenciada Altagracia Paulino.
La Vicepresidenta, a través del Gabinete de Coordinación de Políticas
Sociales que dirige, en alianza con Pro Consumidor como ente regulador de los
derechos de los consumidores, busca que las poblaciones vulnerables se
empoderen mediante la información y el conocimiento de sus derechos frente a las
obligaciones que tienen los proveedores
de servicios.
Cedeño de Fernández informó que la Vicepresidencia se
ha propuesto que todo el mundo conozca la
ley, por lo que se ha aliado con Pro Consumidor para elaborar una guía
ilustrada que sirva a las personas beneficiarias de los programas sociales,
para que puedan comprender con más facilidad sus derechos.
Aseguró que la nueva versión del texto legal permitirá
que en cada colmado del país se conozcan los postulados de la legislación y que
sean los comerciantes los que más defiendan la pieza legal.
"Nos abrazamos a esta ley como garantía de que todas
nuestras familias vulnerables podrán hacer uso de sus derechos como consumidores
responsables e informados. De ese consumo inclusivo y honesto depende en gran
medida el desarrollo económico sostenible de nuestra República Dominicana",
sostuvo.
Resaltó la encomiable dedicación de la directora de
Pro Consumidor, quién ha demostrado ser una ferviente defensora de la
prerrogativa de cada ciudadano dominicano de hacer valer sus derechos por un
comercio justo.
"El país que
queremos es posible. Pero para lograrlo
se requiere de voluntad política y protección jurídica sobre todas las cosas,
así como la garantía de los derechos de los consumidores. Este tipo de acciones
es lo que nos ayuda a desarticular un Estado y un mercado basado en el poder,
convirtiéndolo en Estado basado en derechos", manifestó.
Señaló que la normativa es
parte fundamental de la construcción de un Estado Social y Democrático de
Derechos; y la oportunidad para defender al consumidor y poner en sus manos sus
derechos ante el mercado.
Aseguró que la aplicación de
la ley es la manera en la que la sociedad puede participar de un comercio más
justo y equilibrado, donde productores, comerciantes y consumidores forman una
cadena armoniosa que propicia el desarrollo económico y social.
"Es nuestra herramienta para
defender al consumidor ante las inequidades a las que son sometidas por los
poderes económicos, de manera que nuestros ciudadanos, desde el más humilde
hasta el más encumbrado, pueda participar en los procesos financieros y
económicos de nuestro país con los recursos necesarios para tomar decisiones
correctas", sostuvo.
De su lado,
la directora ejecutiva de Pro Consumidor aseguró que a partir de la publicación
del libro de fácil entendimiento de la ley 358-08 hay un antes y un después en
la institución que dirige, pues la misma va a facilitar el cumplimiento de su
misión, que es educar al consumidor y contribuir con la conciencia de los
ciudadanos.
En ese
sentido dijo que la seguridad jurídica del país reposa en instituciones fuertes
que puedan hacer cumplir las leyes para así asegurar la inversión extranjera.
"Hoy día,
desde la política de transparencia, se necesitan instituciones fuertes, y la
fortaleza va a ser en la medida que estas sean transparentes. Nosotros aquí en
Pro Consumidor hemos hecho un esfuerzo para ser trasparentes, para cumplir con
la Constitución y con la ley del consumidor", resaltó.
La dirección
general del material legal estuvo a cargo de la doctora Cedeño de Fernández y
contó con la coordinación y supervisión de
la directora general de Progresando con Solidaridad, Altagracia Suriel, con la
coordinación y contenido de la licenciada Altagracia Paulino.
Pro Consumidor es el
organismo estatal creado mediante la Ley General de Protección de los Derechos
del Consumidor o Usuario (358-05), con el objetivo de establecer y reglamentar
las políticas, normas y procedimientos necesarios para la protección efectiva
de los derechos de los consumidores en el país.
Acompañaron a Cedeño de
Fernández y a Paulino el presidente del Consejo Nacional de Comerciantes y
Empresarios (CONACER), Antonio Cruz; el subdirector de Progresando con
Solidaridad (PROSOLI), Héctor Medina; de la Administradora de Subsidios
Sociales (ADESS) Ángel Melo; y de Pro Consumidor, Rita González.
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