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usuarios y consumidores

Reglamento establece, sin embargo, que la empresa no podrá denegar solicitud de portabilidad por consumos pendientes de pagos

12/10/2015@16:07:18
El recién aprobado reglamento general de portabilidad numérica establece que el usuario que solicite esta asistencia deberá encontrarse en condición regular, es decir el servicio con la prestadora “no debe encontrase ni con atrasos ni suspendido por falta de pago”.

Las entidades fortalecerán la coordinación de actividades de seguimiento y supervisión para asegurar que las prestadoras cumplan con su obligación de contar con contratos más claros para los usuarios, entre otros puntos. 

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