Fidelización

Air Europa lanza la Tienda Air Europa Suma, un marketplace online para sus 3,3 millones de clientes, donde pueden generar Millas Suma al comprar en más de 500 comercios. Esta plataforma, desarrollada con Tenerity, ofrece diversas categorías y promociones, coincidiendo con el décimo aniversario del programa de fidelización.

AFP Reservas celebró su 24.º aniversario con un coctel, destacando logros e inversiones en sectores clave de la economía dominicana. El presidente del Consejo, Leonardo Aguilera, y el vicepresidente ejecutivo, Henry Fuentes, enfatizaron el compromiso de la institución con sus afiliados y lanzaron el Plan de Fidelización "AFP Reservas Junto a Ti".

Marriott International adquirió la marca lifestyle CitizenM por 355 millones de dólares, incorporando 37 hoteles en su portafolio. La integración se completará a finales de año, permitiendo que CitizenM participe en el programa de fidelización Marriott Bonvoy. CitizenM se enfoca en viajeros que valoran tecnología y diseño innovador.

Mientras la industria turística global se expande a ritmo acelerado, el mayor desafío no es atraer más visitantes, sino diseñar experiencias que los transformen en clientes leales. El servicio personalizado y la eficiencia tecnológica ya no son un plus: son el nuevo estándar.