Huge Data: ¿Qué es, para qué sirve y cómo se usa?

Santo Domingo.- El crecimiento de los datos es exponencial. Son y serán el principal activo de las organizaciones como centro de la transformación digital. Se espera que para el año 2025 habrá en el mundo 175 zettabytes de información, desplazando así la era del Big Data para darle la bienvenida a la era del Huge Data.

El término de Huge Data se refiere a una gran cantidad de información que solo se puede procesar mediante el uso de herramientas digitales y que sirve para responder preguntas a través del análisis de enormes volúmenes de datos. La clave para su activación es la búsqueda de patrones de comportamiento que nos ayuden a predecir los siguientes pasos y tendencias de consumo mediante tecnologías como inteligencia artificial (analítica avanzada).

La llegada de esta nueva era obliga a las empresas a convertir el dato en su principal activo y aumentar así su nivel de involucración e inversión en este tipo de proyectos. El propósito de esta fase de transformación para las compañías líderes es llegar a adoptar una cultura corporativa orientada al dato (data driven), donde la toma de decisiones pueda realizarse desde un punto más objetivo e inmediato gracias al análisis de datos, al alto volumen de elementos inteligentes y a sensores conectados a Internet.

“Sin embargo, actualmente solo se aprovecha el 20% de la información existente para la toma de decisiones. Esto representa una gran oportunidad para que las compañías utilicen tanto la información interna, como la externa para poder elaborar la mejor estrategia de negocio y comunicación desde las diferentes áreas de interés de las empresas”, comenta César Manica, director de Deep Learning Región Norte en LLYC.

¿Cómo utilizarla? Aquí cuatro posibles usos:

1. Desde el punto de vista de un CMO, el huge data permite tener una vista 360 del cliente le permite generar la mejor estrategia y campaña de marketing, pudiendo micro-segmentar a los consumidores según sus puntos de dolor, intereses y motivaciones en el momento oportuno y por el canal adecuado, lo que da un mejor enfoque a la propuesta de valor de la compañía con el objetivo de captar nuevos clientes y retener a los actuales de una manera orgánica.
2. También puede ser utilizada para identificar y predecir riesgos en diferentes sectores, como en la banca, las ventas y el comportamiento de usuarios en plataformas, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y reducir los riesgos asociados.
3. De igual manera es clave construir entornos saludables de manejo de datos para habilitarlos como laboratorios para la innovación a través de la posibilidad de generar y despejar hipótesis como procesos cíclicos de trabajo, aportando así crecimiento constante y sobre todo modelos de innovación para el negocio.
4. El huge data va a cambiar el panorama con la ayuda de la inteligencia artificial, debido a los enormes volúmenes de información que entran en juego. La necesidad de mayor aproximación, más precisión en la segmentación y de obtener unos resultados más concluyentes hace que los sistemas de datos deban trabajar con unas cantidades ingentes de información, lo que pasa por qué las compañías adopten una cultura corporativa orientada al dato.

“Los datos son tan buenos como las preguntas que les hagas. Si lo hacemos desde una perspectiva de negocio coherente y con fuentes de información fiables, contaremos con una gran ventaja competitiva en el sector, por lo que es vital contar con expertos en el manejo de datos que participen en la definición de la estrategia de la empresa” concluye César Manica.

Sobre LLYC

LLYC es una firma global de consultoría de comunicación, marketing digital y asuntos públicos que ayuda a sus clientes a afrontar sus retos estratégicos con soluciones y recomendaciones basadas en la creatividad, la tecnología y la experiencia, buscando minimizar los riesgos, aprovechar las oportunidades y cuidar el impacto reputacional. En el actual contexto disruptivo e incierto, LLYC contribuye a que sus clientes alcancen sus metas de negocio a corto plazo y a fijar una ruta, con una visión de medio y largo plazo, que defienda su licencia social para operar y aumente su prestigio.

LLYC (BME:LLYC) cotiza en el mercado alternativo bursátil español, BME Growth. En la actualidad, tiene 20 oficinas en Argentina, Brasil (São Paulo y Río de Janeiro), Colombia, Chile, Ecuador, España (Madrid y Barcelona), Estados Unidos (Miami, Nueva York y Washington, DC), México, Panamá, Perú, Portugal y República Dominicana. Además, ofrece sus servicios a través de compañías afiliadas en el resto de los mercados de América Latina.

Las dos publicaciones líderes del sector sitúan a LLYC entre las compañías de comunicación más importantes del mundo. Es la número 36 por ingresos a nivel mundial según el Global Agency Business Report 2022 de PRWeek y ocupa el puesto 42 del Ranking Global 2022 elaborado por PRovoke. LLYC ha sido elegida Mejor Consultora de Comunicación de Europa 2022 en los PRWeek Global Awards, y Consultora de Comunicación del Año en América Latina en los International Business Awards 2021.