Santo Domingo.-
Este año la plataforma encontró que el teléfono y dinero en efectivo encabezan la lista de los más olvidados por los usuarios, asimismo le siguen objetos como lentes, audífonos, ropa y mochilas. Además, los usuarios de Santo Domingo y Santiago, siendo las ciudades donde más se olvidan artículos, han dejado objetos tan personales como cédulas, licencias de conducir y cigarrillos electrónicos.
El reporte efectuado por Uber resaltó que en nuestro país la hora más frecuente para olvidar objetos es las 10:00 de la noche. Un dato curioso es que en lo que va del año las fechas en las que los usuarios olvidaron más objetos fueron el 27 y 29 de marzo.
Según lo analizado el top 10 de objetos más olvidados por los dominicanos al usar la app de Uber fueron:
- Dinero en efectivo
- Teléfono / cámara
- Lentes
- Llaves
- Mochilas / cajas / equipaje
- Monederos / carteras
- Audífonos
- Ropa
- Cigarrillos electrónicos
- Cédula / licencia de conducir
Asimismo, y aunque parezca extraño, existen objetos específicos que suelen ser olvidados con mayor frecuencia por los usuarios en días particulares. Por ejemplo, los lunes es común que olviden la cédula o la licencia de conducir, los martes es probable que olviden el portatarjetas, los miércoles y jueves se caracterizan por olvidar botellas de agua y termos y los viernes los usuarios suelen olvidar el pasaporte.
Cuando se deja olvidado un objeto puede causar mucho estrés y agobio, y aún más pensar en perderlo del todo o no saber cómo recuperarlo. Uber entiende la importancia de esto para los usuarios, y afortunadamente el proceso para recuperar artículos olvidados al usar la app es sencillo, y en la mayoría de los casos, los objetos regresan de forma satisfactoria con sus dueños.
Para recuperar un objeto olvidado
- Abre la app de Uber, haz clic en el menú y entra a la sección Tus Viajes.
- Selecciona el viaje dónde crees que olvidaste tu objeto.
- Dirígete a la sección de Ayuda y haz clic en Perdí un objeto.
- Introduce un número de teléfono de contacto y pulsa Enviar.
- Recibirás una llamada que te contactará con el socio conductor del carro donde olvidaste tu pertenencia.
- Si el socio conductor confirma tener tu objeto olvidado, ponte de acuerdo directamente con él para coordinar la entrega del objeto y listo.
Uber recomienda a los usuarios que si no logran ponerse en contacto con el socio conductor al momento de realizar la llamada, lo vuelvan a intentar unos minutos después. Puede pasar que el socio conductor se encuentre en medio de un viaje en ese momento. Otra opción para recuperar objetos olvidados al usar la app de Uber es desde la página web, iniciando sesión y siguiendo los mismos pasos desde el viaje correspondiente.
Si pasan 24 horas sin poder contactar al socio conductor, los usuarios pueden usar el botón de Ayuda y seleccionar la opción “Contactar con Uber por un objeto perdido”. El equipo de soporte de Uber intentará contactar directamente al socio conductor para dar respuesta al usuario a la mayor brevedad posible.
Sobre Uber
La misión de Uber es crear oportunidades a través del movimiento. Inició en 2010 para resolver un problema simple: ¿cómo obtener acceso a un viaje con solo tocar un botón? Más de 15 mil millones de viajes después, siguen construyendo productos para acercar a las personas a donde quieren estar. Al cambiar la forma en que las personas, la comida y las cosas se mueven en las ciudades, Uber es una app que abre el mundo a nuevas posibilidades. Uber está disponible en más de 10,000 ciudades en 76 países en seis continentes.
Uber llegó a la República Dominicana en noviembre de 2015. Actualmente, la app está disponible en Santo Domingo, Santiago de los Caballeros, Puerto Plata, Punta Cana e Higüey. Cuenta con más de 28,000 socios conductores y 500,000 usuarios. Asimismo, cuentan con los servicios de UberX, Uber Moto, Uber Comfort, UberX Flash, Uber Moto Flash y la membresía Uber Pass con beneficios en Uber, Uber Eats y Uber Flash.
Para más información puede ingresar a https://www.uber.com
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