Altice Dominicana mantendrá conectividad durante estado de emergencia

Santo Domingo.- Siguiendo las instrucciones de la comisión de alto nivel para dar seguimiento al coronavirus, Altice facilitará la implementación del trabajo a distancia y el entretenimiento a los hogares dominicanos.

Durante el estado de emergencia, Altice informó que un equipo técnico especializado de colaboradores lleva semanas trabajando en labores de mantenimiento y ajustes a su infraestructura tecnológica para asegurar el servicio a sus clientes.

Para ofrecer atención al servicio de clientes y para aquellas transacciones que requieren la atención de representantes, algunas de las tiendas propias de Altice Dominicana estarán disponibles de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.

En ese sentido, dichas tiendas están ubicadas en Santo Domingo (Torre Altice, Centro Altice Business, Churchill, Downtown Center, Sambil, Lope de Vega, San Vicente, Megacentro y Autopista Duarte), Azua, Bani, Barahona, Bávaro, Bonao, Higüey, La Romana (Santa Rosa), La Vega, Moca, Nagua, Puerto Plata, San Cristóbal, San Francisco de Macorís, San Pedro de Macorís y Santiago El Sol.

La empresa resaltó que la disposición de apertura de sus tiendas ha sido con el mínimo de personal necesario para operar, asegurando la ejecución de todo el protocolo de seguridad sanitaria para con sus colaboradores, así como con los clientes que visiten la tienda. Entre estos se destaca, el distanciamiento obligatorio entre las personas y las estrictas medidas de higiene establecidas. En adición, la empresa está proveyendo transporte privado, punto a punto, para el traslado de sus colaboradores a las tiendas referidas.

Asimismo, reforzó su plataforma de autoservicio para el acceso de múltiples canales.