La opción está disponible exclusivamente para los regímenes Contributivo, Pensionados, Jubilados y Planes Voluntarios, mientras que los afiliados al Régimen Subsidiado continúan recibiendo medicamentos a través de las Farmacias del Pueblo. Los usuarios deben actualizar la aplicación en sus dispositivos móviles para acceder a esta herramienta, aunque también pueden gestionar la información presencialmente en las oficinas de Senasa.
Además, los dependientes mayores de edad podrán visualizar su cobertura si cuentan con una cuenta activa en la app, y en el caso de menores de edad, la consulta estará habilitada para el titular. En caso de detectar irregularidades, los afiliados pueden reportarlas mediante llamada telefónica o a través de los canales digitales: la Oficina Virtual de Afiliados (OVA) y el Chatbot Sofía.
Esta mejora representa un avance significativo en la digitalización de los servicios de Senasa, optimizando tiempos de respuesta y ampliando los canales de atención para sus afiliados.lc