México lidera avance digital: proyectan mayor penetración de e‑commerce que EEUU

El comercio electrónico en América Latina crece 1,5 veces más que el promedio global, alcanzando 215.000 millones de dólares. México destaca con un aumento en su participación del e-commerce, proyectando superar a EE.UU. en 2026. Los consumidores son exigentes y la logística es un desafío clave para el sector.

Santo Domingo.- El comercio electrónico en América Latina mantiene un ritmo de expansión notable, creciendo 1,5 veces por encima del promedio global y alcanzando un valor estimado de 215.000 millones de dólares. Un nuevo reporte de Endeavor Data Unit, elaborado con apoyo de Mercado Libre, destaca que este dinamismo no solo responde al aumento de transacciones digitales, sino a la consolidación de un ecosistema más amplio que integra pagos, logística, crédito, publicidad y tecnología. En este escenario, México se posiciona como uno de los mercados más avanzados de la región, impulsado por una rápida adopción del canal digital y una transformación profunda en los hábitos de consumo.

El estudio subraya que México pasó de una participación del 3,7 % del e‑commerce en el comercio minorista en 2018 a 15,8 % en 2024, y proyecta que en 2026 superará por primera vez a Estados Unidos en penetración del comercio electrónico minorista (17,7 % frente a 17 %). Este crecimiento viene acompañado de un consumidor más exigente: el 84 % compra desde smartphones, la tolerancia a fallas es mínima y casi la mitad abandona una plataforma tras una mala experiencia. La logística sigue siendo el principal punto de fricción, mientras que la claridad en precios y políticas pesa más que la personalización. El informe también muestra un cambio en la distribución del capital, con mayor inversión en infraestructura —crédito, pagos, logística y fulfillment— que en los propios marketplaces. Mercado Libre ejemplifica esta transición, con ingresos diversificados entre comercio y servicios financieros digitales.lc