Las palabras de bienvenida estuvieron a cargo de Laura Andújar, quien resaltó la trayectoria histórica de la firma y su sólido posicionamiento en el país. El evento contó con la presencia de Susan Zuckerman, Vice President, Global Marketing, Skincare at Elizabeth Arden, quien destacó la importancia estratégica del mercado dominicano dentro de la visión global de la marca.
Durante el acto, Fernando Espinal, vicepresidente ejecutivo de Daniel Espinal, S.A.S., realizó un recorrido por la historia de la empresa, subrayando que desde 1986 son distribuidor autorizado de Elizabeth Arden y socio comercial por más de dos décadas en el país. Señaló que la marca representa uno de los pilares más importantes dentro del portafolio de la compañía, siendo símbolo de prestigio, innovación y confianza para generaciones de mujeres dominicanas.
Por su parte, Neyci De la Cruz, gerente de Mercadeo de Daniel Espinal, S.A.S., presentó el nuevo concepto de tienda: un espacio estratégicamente diseñado para fortalecer la fidelización y elevar la experiencia del cliente a un nivel extraordinario, alineado con los estándares globales de la marca.
La boutique incorpora servicios especializados de cabina, incluyendo hidratación facial y tratamientos con aparatología, permitiendo que los clientes conozcan de manera más cercana y personalizada los pasos y beneficios de los productos. Además, cuenta con consultoras capacitadas y cosmiatras entrenadas directamente por la marca, ofreciendo un estándar de servicio y tecnología comparable a mercados internacionales.
Posteriormente, Johana Alvarado, directora de Trade Marketing & Travel Retail para Latinoamérica, destacó la relevancia del punto de venta como eje estratégico dentro de la experiencia omnicanal de la marca, subrayando que este nuevo espacio en República Dominicana responde a los lineamientos globales de imagen, servicio y excelencia en retail.lc