Santo Domingo.- En esta entrevista, comparte los pilares de su liderazgo y la visión con la que ha logrado transformar simples objetos en poderosas herramientas de conexión emocional entre empresas y clientes.
Con una visión clara y estratégica, Simón Cepeda, joven empresario dominicano, lidera la firma Orchid RD, especializada en artículos promocionales de alta gama. Inspirado desde siempre por el ejemplo de su madre Orquídea Domínguez ,una mujer de trabajo constante y disciplina inquebrantable, Cepeda ha asumido el compromiso de llevar la personalización corporativa a otro nivel.
Bajo su dirección, Orchid ha transformado la percepción tradicional de los artículos promocionales, posicionándose como una marca que ofrece experiencias memorables y sostenibles.
¿Qué es Orchid y cuál es su propuesta de valor en el mercado dominicano? Orchid es una firma con más de siete años en el mercado, que nació con el propósito de apoyar a las marcas a acercarse a sus públicos de una manera auténtica, memorable y estratégica. Nuestra propuesta de valor se centra en transformar los artículos promocionales tradicionales en piezas de alto impacto, personalizadas con técnicas de impresión innovadoras como bordado, serigrafía, DTF, sublimación, impresión UV y grabado láser, todo según las necesidades de cada cliente.
Para nosotros, regalar con propósito es crear una conexión emocional con el cliente. ¿Cómo surgió la idea de fundar una empresa como esta? Surgió del amor y el respeto profundo por las marcas. Siempre hemos creído que cada artículo promocional debe tener intención y estrategia. Las empresas hoy necesitan más que un proveedor: necesitan un aliado que entienda su visión y que convierta cada entrega en una experiencia significativa.Esa necesidad de personalización y excelencia fue lo que dio vida a Orchid.
¿Qué diferencia a Orchid de otras empresas del sector? La diferencia está en el enfoque integral y el nivel de detalle que manejamos. Nos esforzamos por ofrecer personalización premium, con productos que reflejen fielmente los valores de cada empresa. Además, mantenemos una comunicación ágil y cercana con nuestros clientes, garantizando soluciones puntuales, creativas y con alto valor agregado.
En Orchid no vendemos productos, diseñamos experiencias. Como joven empresario, ¿cuáles han sido los mayores desafíos que ha enfrentado? Sin duda, insertarse en los procesos, entender los ritmos del mercado y aprender a tomar decisiones eficientes en un entorno tan competitivo.
Sin embargo, he tenido el privilegio de contar con el ejemplo y la experiencia de mi madre, quien también forma parte de este proyecto. Esa combinación de juventud, frescura y visión estratégica con la madurez y el conocimiento de años, nos ha permitido construir un modelo empresarial sólido y equilibrado.
¿Cómo garantiza Orchid la excelencia y la innovación constante? Contamos con un departamento de calidad muy orientado al detalle y usamos herramientas tecnológicas para optimizar procesos y analizar datos. Eso nos permite entender mejor a nuestros clientes y responder con soluciones efectivas y diferenciadas.
También impulsamos la digitalización, el pensamiento crítico y la formación continua dentro de todo el equipo.
¿Qué tipo de productos ofrecen y cómo se adaptan a las necesidades de cada cliente? Manejamos un portafolio de más de 80,000 productos, desde artículos sencillos como bolígrafos o gorras hasta propuestas exclusivas como termos, mochilas, ropa corporativa o artículos tecnológicos. Gracias a nuestras técnicas de personalización, cada pieza puede ser adaptada al tono y estilo de la marca. Lo importante es que cada entrega tenga coherencia con la identidad visual y los objetivos estratégicos del cliente.
¿Qué lugar ocupa la sostenibilidad en la filosofía de Orchid? La sostenibilidad es parte esencial de nuestro ADN. Utilizamos materiales eco amigables y apostamos por productos duraderos y funcionales. Creemos que la innovación debe ir de la mano con la responsabilidad, y buscamos siempre ofrecer alternativas que no solo sean estéticas, sino también respetuosas con el medio ambiente.
¿Tienen ejemplos donde sus productos hayan tenido un impacto significativo? Durante la pandemia, muchas empresas enfrentaron el reto de mantenerse presentes. En Orchid propusimos artículos como atomizadores portátiles, que resultaron ser altamente valorados. Este producto llegó a eventos en Madrid, Estados Unidos y distintas ciudades de República Dominicana. No era solo un regalo, era una forma de cuidar al otro. Ese tipo de acciones fortalecen enormemente la percepción de una marca.
¿Cómo se mantiene Orchid a la vanguardia en un mercado tan competitivo? Asistimos a ferias internacionales, trabajamos con fabricantes que cumplen altos estándares de calidad y nos mantenemos actualizados con las últimas tendencias tecnológicas. Por ejemplo, hoy estamos migrando de técnicas como la serigrafía a tecnologías como la impresión DTF, que permiten una mejor definición y mayor durabilidad en los acabados.
¿A qué tipo de empresas están dirigidos? Trabajamos con empresas de todos los tamaños, desde emprendimientos hasta grandes corporaciones multinacionales. Nuestra propuesta B2B se adapta a cualquier presupuesto, siempre con el mismo nivel de compromiso y atención al detalle.
¿Cuáles son los planes de expansión más inmediatos para Orchid? Recientemente establecimos operaciones en Florida, Estados Unidos, como parte de nuestra estrategia de expansión internacional. Esto nos permitirá tener un inventario más amplio, responder más rápido a las demandas de nuestros clientes y ofrecer nuevas soluciones con visión global.
¿Cómo visualizas el futuro de Orchid en el mercado internacional? Visualizo a Orchid como un referente regional en personalización de artículos promocionales. Queremos que nuestros clientes puedan soñar con lo que quieren para su marca y encontrar en nosotros el socio que lo haga posible, sin limitaciones. Nuestro objetivo es que el diseño, la calidad y la innovación sean parte de cada entrega, en cualquier parte del mundo.